管理心理学教材4

第四章 群体心理

教学目的：通过本章的学习，了解群体心理的基本规律。掌握有关群体的基本内容、分类、构成以及群体规范、群体压力与凝聚力等内容。
    教学重点：个体行为的主要规律及行为改变，
    教学难点：行为的自我控制、强化、挫折对个体行为的影响
    教学内容

    第一节 群体概述
    一、群体的涵义
    （一）群体的概念
    从心理学的角度来说，群体是指由两个或两个以上成员组成的、具有共同关注的目标、任务、活动，在行为上相互作用，在心理上相互影响的人群集合体。
    （二）群体的特性
    （三）群体的作用
    二、群体结构和规模
    三、群体分类
    四、正式群体和非正式群体
    （一）正式群体
    （二）非正式群体
    五、群体的形成与发展
    （一）群体形成原因
    （二）群体的发展阶段

        第二节 群体规范
    一、群体规范的概念及特点
    （一）群体规范的概念
    群体规范是指群体为达到共同目标、在一定时期内成员相互作用而形成的、每个成员必须遵守的行为规范。
    （二）群体规范的特点
    二、群体规范产生的背景
    三、群体规范的类别
    （一）行为规范
    （二）作业规范
    四、群体规范的作用
    （一）维系群体的作用
    （二）认知的标准化作用
    （三）行为的定向和行为矫正作用
    （四）群体动力的作用
    （五）惰性作用

        第三节 群体压力及凝聚力
    一、群体压力的内涵
    （一）群体压力的概念
    群体压力，是指在群体内的大多数成员的意见会产生一种无形的力量，它使群体内每个成员自觉或不自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。
    （二）群体压力的种类
    二、群体对个体施加压力的过程
    1、合理辩论阶段。
    2、劝诱阶段。 
    三、群体压力症状及其影响因素
    四、群体压力的管理
    五、群体凝聚力的内涵
    （一）群体凝聚力的概念
    （二）群体凝聚力的特征 
    六、影响群体凝聚力的因素

思考题：
1.什么是群体？构成群体的条件？
2.什么叫群体的凝聚力？影响群体凝聚力的因素有哪些？