CCDI设计集团CEO单增亮：品牌和人才是设计机构的重中之重
随着国内设计市场的不断升级，企业品牌和优秀人才已经非常深刻地影响到了企业的高端业务。显而易见，设计机构的品牌影响力与合适的人才对于企业的高速发展已经越来越重要。近年来国内中品牌建设发展较快的设计机构积累了哪些经验，又经历了哪些教训，他们对于人才的培养和引进又有怎样的心得，这些或许能为我们其它机构在品牌建设和人才战略的征途上带来某些启示。本期《建筑周刊》为您揭示民营建筑设计公司品牌经营之路。
《建筑周刊》：您认为民营建筑设计公司的品牌建设现状是什么样的？
单增亮：国内建筑设计行业品牌建设比起快速消费品、电子等行业会显得弱些，但部分民营建筑事务所已做出些成绩，大一些公司尽管会比较有组织去做品牌，但有时做的也不太理想，可能因为行业发展太好，没有完全将注意力集中放在品牌上，或总觉得做品牌是自己给自己做宣传，是自吹自擂的行为。但实际上品牌建设对于建筑设计公司至关重要，不仅要做好国内品牌，还要走出国门发展国际品牌。品牌代表了公司对社会的承诺和保证，需要有系统的建设才能有所收获，因此品牌的确立不可能一促而就，通常需要经历几年时间，到最后你会发现公司里除了品牌和人才这两样最核心的价值以外，其余似乎都变的不重要。品牌形象有时给人的感觉会略高于实际，它能牵引着公司不断的发展，但要注意不能宣传的太夸张否则就变成欺骗了，不切合实际的宣传是会带来很多负面效应的。
单增亮：国内建筑设计行业品牌建设比起快速消费品、电子等行业会显得弱些，但部分民营建筑事务所已做出些成绩，大一些公司尽管会比较有组织去做品牌，但有时做的也不太理想，可能因为行业发展太好，没有完全将注意力集中放在品牌上，或总觉得做品牌是自己给自己做宣传，是自吹自擂的行为。但实际上品牌建设对于建筑设计公司至关重要，不仅要做好国内品牌，还要走出国门发展国际品牌。品牌代表了公司对社会的承诺和保证，需要有系统的建设才能有所收获，因此品牌的确立不可能一促而就，通常需要经历几年时间，到最后你会发现公司里除了品牌和人才这两样最核心的价值以外，其余似乎都变的不重要。品牌形象有时给人的感觉会略高于实际，它能牵引着公司不断的发展，但要注意不能宣传的太夸张否则就变成欺骗了，不切合实际的宣传是会带来很多负面效应的。
《建筑周刊》：品牌形象也是公众、业界心目中的形象，CCDI在公众心中的品牌形象是什么样的？
单增亮：CCDI未来希望成为中国城市建设的专业服务者。我们选择提供“综合服务”以帮助客户解决各种需求。不仅建筑设计方面，还包括交通和各类产业，具体来说，产业中包括了医疗、环境、能源等领域，每一领域我们都采取从咨询到设计到项目管理到工程顾问的一条龙业务模式。最近有个国外建筑评论家出了一本全英文的书谈及到我们所设计过的作品，他对我们公司的评价是“务实”，我们对客户的关注和对客户价值的实现使我们区别于其他公司。因为依靠中国的外包服务很难解决诸多品质问题，我们要为客户实现的是综合价值。
单增亮：CCDI未来希望成为中国城市建设的专业服务者。我们选择提供“综合服务”以帮助客户解决各种需求。不仅建筑设计方面，还包括交通和各类产业，具体来说，产业中包括了医疗、环境、能源等领域，每一领域我们都采取从咨询到设计到项目管理到工程顾问的一条龙业务模式。最近有个国外建筑评论家出了一本全英文的书谈及到我们所设计过的作品，他对我们公司的评价是“务实”，我们对客户的关注和对客户价值的实现使我们区别于其他公司。因为依靠中国的外包服务很难解决诸多品质问题，我们要为客户实现的是综合价值。
《建筑周刊》：在包括建筑行业在内的许多行业和领域，资本运作或者企业并购，甚至上市等是促使企业品牌影响力迅速提升的重要手段，CCDI在这方面有没有自己的想法？
单增亮：建筑设计公司上市目前还需要大量的评估，但并购一定会。CCDI想把包括建筑设计在内的城市建设的综合服务进行到底，目前已有一些公司表示希望与我们合作。并购不是简单的商业行为，而是因为整个行业发展的需求。我们欢迎符合公司理念，并有合作精神的企业融入进来作为公司整体的一个强劲的互补。一体化的管理往往操作性很强，发展速度有时超出我们自己的想象。实际上我不愿意称它为“收购”，我认为那应该称作为大家的合并行为，因为合并一定首先立足于共同创造价值的基础上。
单增亮：建筑设计公司上市目前还需要大量的评估，但并购一定会。CCDI想把包括建筑设计在内的城市建设的综合服务进行到底，目前已有一些公司表示希望与我们合作。并购不是简单的商业行为，而是因为整个行业发展的需求。我们欢迎符合公司理念，并有合作精神的企业融入进来作为公司整体的一个强劲的互补。一体化的管理往往操作性很强，发展速度有时超出我们自己的想象。实际上我不愿意称它为“收购”，我认为那应该称作为大家的合并行为，因为合并一定首先立足于共同创造价值的基础上。
《建筑周刊》：CCDI的织构架策略是什么样的？
单增亮：管理分为金字塔式和矩阵式两种，金字塔的管理模式对高层的要求太高，造成有人操劳过度，有人英雄无用武之地的窘境。矩阵式的管理在中国实施起来其实很困难，因为中国人习惯了拥有一个领导来管理。矩阵式管理有利于专业化发展，横向之间的联系完全根据考核政策来展开的。组织内部如果以协作模式运作就可以很好的合作，要是采用非协作式竞争，彼此间利益的争夺就会相对厉害。我们的愿望是给专业人员提供从容的工作状态，首先薪酬上会提供基本保障，绩效年薪会让专业人员关注更持续的职业生涯发展，这是待遇上的从容。另一方面公司内部并不倡导强竞争，每个员工其实都是有追求的，他们大多对自己的职业生涯有着清晰的规划。所以中国的问题不是竞争问题，中国的问题是合作问题。
单增亮：管理分为金字塔式和矩阵式两种，金字塔的管理模式对高层的要求太高，造成有人操劳过度，有人英雄无用武之地的窘境。矩阵式的管理在中国实施起来其实很困难，因为中国人习惯了拥有一个领导来管理。矩阵式管理有利于专业化发展，横向之间的联系完全根据考核政策来展开的。组织内部如果以协作模式运作就可以很好的合作，要是采用非协作式竞争，彼此间利益的争夺就会相对厉害。我们的愿望是给专业人员提供从容的工作状态，首先薪酬上会提供基本保障，绩效年薪会让专业人员关注更持续的职业生涯发展，这是待遇上的从容。另一方面公司内部并不倡导强竞争，每个员工其实都是有追求的，他们大多对自己的职业生涯有着清晰的规划。所以中国的问题不是竞争问题，中国的问题是合作问题。
《建筑周刊》：CCDI是如何对待人才的？
单增亮：企业如果存在问题那一定是管理者的责任，要想做好事情最先要理念好，使命��，价值观好。CCDI的核心文化理念叫“发挥优势，扬长融短”。建筑设计是以人为本的行业，应该把每个人的优势发挥到极限。在确保文化和理念一致的情况下，我们会做到因人设岗。我们在引进人才时会看他们是否认可公司的核心理念，看他们是否抱着积极的做好事情的态度进公司。其次就是要有合作精神，现在的知识份子大都有共同的追求，进入公司后会慢慢习惯公司的文化。
事实上人才的引进肯定不可能一帆风顺。但是从另一方面来讲，好的企业环境会对人才起到重要的正面作用。一个好的人才进好的企业才会有一个好的结果。
《建筑周刊》：你们如何看待企业内部的竞争关系？
单增亮：员工通常会很自觉的忠诚于他的职业或是专业，社会上的同龄人以及公司内部的同龄人已经给了他们很大压力，所以管理层大可不必像父母一样操心他们肯不肯在这个职业上长期发展。管理人员只需将手放开，让他们自由地互动和学习。很多人喜欢在专业上封锁一些独创技术，这样的做法其实并不好。因为我不赞同商场如战场的说法，战场上打的你死我活的情况并不适用于商场，因为商场讲究的是共赢状态，商场其实更像赛场，正是良性的竞争互动才推动了行业的发展。所以大家要改变一下策略。高级设计人员不舍得将某项技术说出来，那不讲也罢。但是如果为了个人品牌推广或者其他时候，需要去讲，就一定要讲最真实的东西，不用畏畏缩缩害怕被竞争对手知道。豁达一点考虑，只有整个行业都提高了，都发展了，公司和个人才有可能发展的更好。更何况建筑设计行业最基本的是人才问题，就凭一个企业来培养人才或许成本太大，只有整个行业一起来培养人才才是最好的方法，有利于行业共同前进。其实中国建筑设计业界人真正要做的是如何在国际上建立起竞争地位，增加客户对你的认同，增加客户对公司的需求，而不是将注意力放在现有的设计费里。CCDI目前要提供城市建筑设计服务就是为了要挖掘这些东西，除了design（建筑设计）之外，我们正在往Consultancy（发展咨询）、Management（建设管理）、Engineering（工程顾问）延伸。客户已经完成最早创业时期的积累阶段，转向希望获得更好服务，更少费心并拥有更高收益。
单增亮：员工通常会很自觉的忠诚于他的职业或是专业，社会上的同龄人以及公司内部的同龄人已经给了他们很大压力，所以管理层大可不必像父母一样操心他们肯不肯在这个职业上长期发展。管理人员只需将手放开，让他们自由地互动和学习。很多人喜欢在专业上封锁一些独创技术，这样的做法其实并不好。因为我不赞同商场如战场的说法，战场上打的你死我活的情况并不适用于商场，因为商场讲究的是共赢状态，商场其实更像赛场，正是良性的竞争互动才推动了行业的发展。所以大家要改变一下策略。高级设计人员不舍得将某项技术说出来，那不讲也罢。但是如果为了个人品牌推广或者其他时候，需要去讲，就一定要讲最真实的东西，不用畏畏缩缩害怕被竞争对手知道。豁达一点考虑，只有整个行业都提高了，都发展了，公司和个人才有可能发展的更好。更何况建筑设计行业最基本的是人才问题，就凭一个企业来培养人才或许成本太大，只有整个行业一起来培养人才才是最好的方法，有利于行业共同前进。其实中国建筑设计业界人真正要做的是如何在国际上建立起竞争地位，增加客户对你的认同，增加客户对公司的需求，而不是将注意力放在现有的设计费里。CCDI目前要提供城市建筑设计服务就是为了要挖掘这些东西，除了design（建筑设计）之外，我们正在往Consultancy（发展咨询）、Management（建设管理）、Engineering（工程顾问）延伸。客户已经完成最早创业时期的积累阶段，转向希望获得更好服务，更少费心并拥有更高收益。
《建筑周刊》：设计机构的优秀作品也是提升品牌影响力的重要载体。在CCDI好的作品是如何产生的？您认为建筑方案的创作集体完成好，还是个人独立完成好？
单增亮：一个团队中的建筑设计人员如果等全部方案都思考完善以后再拿出来讨论，肯定是不合理的。如果是在国外，老师不会给这样的方案打及格分。建筑设计首先要了解客户需求，然后进行集体头脑风暴，或许讨论了一段时间以后需要消化一两天再继续讨论，但是绝不是等方案完成以后再讨论，万一方向错了，岂不是会走弯路而浪费成本。集体讨论最理想的状态是参会人员都能够撇开个人面子，撇开功利心来共同寻找最好的方案。CCDI现在设计师越来越多，如果不是公司有一些文化在背后支持，就很难做到这一点。但是一旦做到了，一定是一加一大于二的效果。有个实例，公司有一个不到30岁的小伙子与世界知名建筑大师比方案结果胜出了，其实这并不是一个人的功劳，这个作品就是团队集体创作的结晶。
单增亮：一个团队中的建筑设计人员如果等全部方案都思考完善以后再拿出来讨论，肯定是不合理的。如果是在国外，老师不会给这样的方案打及格分。建筑设计首先要了解客户需求，然后进行集体头脑风暴，或许讨论了一段时间以后需要消化一两天再继续讨论，但是绝不是等方案完成以后再讨论，万一方向错了，岂不是会走弯路而浪费成本。集体讨论最理想的状态是参会人员都能够撇开个人面子，撇开功利心来共同寻找最好的方案。CCDI现在设计师越来越多，如果不是公司有一些文化在背后支持，就很难做到这一点。但是一旦做到了，一定是一加一大于二的效果。有个实例，公司有一个不到30岁的小伙子与世界知名建筑大师比方案结果胜出了，其实这并不是一个人的功劳，这个作品就是团队集体创作的结晶。
《建筑周刊》：你们会如何看待职员的优点和缺点的？
单增亮：中国人眼里似乎只有黑和白，说到谁的短处就会想到容忍二字，其实很多东西不能叫缺点应该说是特点。企业要做的是发挥优势扬长融短。就个人而言，认识自己的缺点很必要，但没有必要整天想着如何改正缺点，一个人的的短板永远不可能成为他的长处。公司价值的发挥需要靠每个人发挥各自的长处并通力合作，如果个人的优点没有被很好的发挥出来，那就是企业的责任了。合作的过程中大家应尽量多关注对方的优点，少关注缺点。另一方面企业在用人时应首先尊重他的意愿， 哪怕他并不是最合适的，也要给机会让他去尝试。今天不理想并不代表今后不成功，一个人如果不喜欢他的工作就无法最大限度发挥他的潜力与精力。如果他是作品型人才，就让他去做作品，评判的业绩标准也可以换一种方式。企业要根据每个人不同的能力设定不同的组织目标，这样比较合理。
单增亮：中国人眼里似乎只有黑和白，说到谁的短处就会想到容忍二字，其实很多东西不能叫缺点应该说是特点。企业要做的是发挥优势扬长融短。就个人而言，认识自己的缺点很必要，但没有必要整天想着如何改正缺点，一个人的的短板永远不可能成为他的长处。公司价值的发挥需要靠每个人发挥各自的长处并通力合作，如果个人的优点没有被很好的发挥出来，那就是企业的责任了。合作的过程中大家应尽量多关注对方的优点，少关注缺点。另一方面企业在用人时应首先尊重他的意愿， 哪怕他并不是最合适的，也要给机会让他去尝试。今天不理想并不代表今后不成功，一个人如果不喜欢他的工作就无法最大限度发挥他的潜力与精力。如果他是作品型人才，就让他去做作品，评判的业绩标准也可以换一种方式。企业要根据每个人不同的能力设定不同的组织目标，这样比较合理。
