企业文化是提升企业核心竞争力的灵魂

企业文化是企业提升核心竞争力的灵魂。一个企业如果没有了灵魂，那就如同一座没有地基的大厦，经不起市场激烈竞争的风雨，就没有生命力。大庆市烟草分公司近年来认真学习贯彻落实“三个代表”，深刻领会其精神实质，把提高党的先进性当成重要工作来抓，深入挖掘和培育企业文化建设，并把它当成“生命工程”来抓，紧紧联系烟草企业的实际，围绕着企业发展现状，从提升企业的核心竞争力为切入点，积极探索企业文化建设，取得了显著效果，仅有300多人的企业，在不到两年的时间里为国家上缴利税逾亿元，创烟草行业较好水平，从而使企业文化成了提升企业核心竞争力的强大精神动力，为探索企业文化做了有益的尝试。

一、烟草企业如何开展企业文化建设
烟草企业如何开展好企业文化建设?首先要明白企业文化的定义，通常我们把企业文化称为是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。企业文化是企业体制的一个非常重要的组成部分，如果把企业的产权制度、管理制度等看作企业体制中的“硬件”，那么企业文化就是“软件”，二者互相依赖，是一个辨证统一体。所以说，企业文化不是企业可有可无的摆设，而是极为重要的灵魂。企业文化重在解决问题

它不是给外人看的，而是重在解决企业存在的问题。建设企业文化的过程，就是及时发现自身存在的问题、解决自身问题的过程。大庆市烟草分公司主要是通过以下几项工作开展好企业文化建设的。

1、思想认识统一。大庆市烟草分公司党组近几年来，紧紧围绕企业的中心工作，大胆创新，求真务实，把企业文化当成统领企业的灵魂，以先进的企业文化为导向，思想高度统一，开辟了大庆烟草网建新局面。

2、明确企业精神。大庆是一个英雄的城市，铁人“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的精神，永远铭刻在大庆人心里。“创新、求实、拼搏、奉献”成了大庆烟草在实际工作中逐渐行成的一个坚定不移的信念，一种执着向上的企业精神，并在企业由此形成了一种强大的向心力，领导班子团结，职工队伍合心，彻底改变了过去那种懒散的工作作风；正是这种合力使企业摆脱了困境，冲出了低谷，迈上了持续稳定快速发展的正确轨道。

3、全面塑造企业形象。在实际工作中，企业特别注重形象塑造，在职工中开展了“塑造黑龙江烟草人”活动，并结合行风建设先后在全局开展了“诚实守信塑形象，优质服务拓市场”等活动，不但树立起了企业形象，通过网建业户们都发自内心地感到：烟草真是他们的贴心人。而且，在这一系列的活动中，涌现出了许多好人好事，诸如返还业户多付近万元货款的，为了保护公款勇斗歹徒的，拾巨金不眛的，访销员于洋被省局命名为“十大访销标兵”等；企业先后获全省网建先进单位，黑龙江省创新杯先进单位等多项荣誉。

4、抓载体求实效。企业文化建设的好坏直接关系到企业的经济效益，所以，这个局在抓载体上下真功夫，花大力气，提出“强化服务，提高素质，增加销量”的工作目标。为使该目标得以实现，在“三员”中开展了“星级三员”评比活动，“两个利益至上”大讨论，从文体上看虽说不上精彩，但内容真实纯朴。这一系列活动起到了大找差距，提升经营管理水平和经济效益的良好效果。

 5、靠科学合理分配机制，增强企业的凝聚力和向心力。按照市场经济法则和规律，近几年来企业实行内部工资体制改革。一是倾斜一线，打破大锅饭，使基层高于机关，专卖高于基层。二是工效挂勾，多劳多得。三是按月销量，分解发放全年目标奖。工资制度的改革，不仅使职工工资有了增加，而且多付出还要多拿钱，月目标完成即可拿奖金，让远水解近渴。通过分配机制的改革，极大的调动起了职工积极性，增强了企业的凝聚力和向心力，大家更关心爱护企业了，原来假退的，争先恐后回来做聘用工，想提前离岗的也打消了原来的念头，大家只有一个想法，那就是把工作干好，把企业搞好。

6、倾力打造学习型企业，不断提高企业全员综合素质。信息时代的快速发展，给现代企业管理带来了新的机遇与挑战。这就要求企业一是必须拥有大量的知识内涵，尤其是烟草行业，要想在愈来愈激列的国内国际市场竞争中占有一席之地，就必须打造学习型企业，也只有具有先进的学习型企业，以超前的经营理念，才能使企业得以生存和发展。大庆市烟草分公司制定各种学习规划，聘请家教授和企业领导授课，两年来进行了近3000多人次参加的政治和业务学习，在各类不同报刊发表具有指导意义的文章近百余篇。二是造就一大批理念超前，知识丰富，与时俱进，开拓进取，具有前瞻性眼光的学习型企业领导干部，要求企业的领导干部做知识型的管理者；三是使企业的全体员工通过自学或请进来，走出去等多种培训方法来全面提高综合素质，先后有多人取得大专以上文凭，使企业的精神文明、政治文明与物质文明高度发达，成为企业繁荣与兴旺的鲜活血脉。 

7、大力营造员工工作环境的企业文化氛围。为了更好地对员工进行教育，每天都能映入员工每个人的脑海中，制作了警句格言牌，放在办公桌面，会议室悬挂企业精神等。

8、精心编辑了《企业制度汇编》和含括职业道德规范的《烟草企业业务流程》等手册，构筑了大庆烟草以制度治企和以德育治企相结合的体系，以企业精神和理念，以及历史文化和企业文化为内容指导企业的经营管理。

二﹑烟草企业的企业文化特点
我们知道文化的概念，一般指人民群众在社会历史实践过程中创造的物质和精神财富的总和。它是一种历史现象，每个社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。我们对烟草文化理解主要应从这几个方面来理解。一个是性化。不同的国家，不同的民族，不同的行业，不同的企业，都具有不同的文化。正所谓:一方水土养育了一方人，烟草人创立了自己的文化；另一个是时代性，它集中记录反映当时人民的物质和精神实践的活动;第三个是创造性，烟草文化不是一成不变的，人们在从事物质和精神实践中不断注入了新的内容。烟草企业作为社会经济组织细胞，它的文化不仅不能游离于这些特点，而且这些特点在它身上表现的更鲜明，更突出。联系我们在抓企业文化建设中，烟草企业文化体现了以下几个特点。

1、体现了历史文化的特点。从哥伦布发现烟草到今天，经过了漫长的历史长河，烟草由原始的驱病去邪，到今天具有高科技含量的消费品，在生产和消费中已形成了独特的烟草文化，成为我们经营理念的支撑点。

2、体现了烟草文化的特点。无论从卷烟的名称，卷烟的包装，设计的理念，还是卷烟的故事，都力图体现出一种文化来，如阿诗玛、大重九、中华、红河、大红鹰、白沙等等，让人来欣赏品尝的过程中，都能咂摸出文化韵味来。并且，围绕着烟草行业经营活动来规范员工的文明举止。如仪表仪容﹑语言规范等，体现出了服务行业文明的形象。

3、体现了支撑企业发展，蕴含在广大干部职工中的一种精神文化。大庆烟草能够发展到今天，尤其是经过困难的磨砺，广大干部职工表现出的那种对企业的忠诚，超常的敬业精神和忘我工作的情感，形成了一种企业精神文化。我们将这种精神提炼成八个字，即：“创新、求实、拼搏、奉献”。并将它具体体现在五种精神上，既艰苦奋斗、勤俭持家的创业精神；无私无畏、开拓进取的创新精神；脚踏实地、扎实苦干的实干精神；与人为善、诚恳待人、团结互助的精神；从严治企、从我做起的上进精神。

4、体现了在企业中形成共识的一种理念文化。如:在经营理念中提出“争创一流”，在管理理念中提出“查找问题是管理的基础，改进不足就是进步”；在服务理念中提出“让每一位业户满意”的人性化理念。

5、体现了制度文化。为了规范企业的管理，这个分公司先后建立了一系列的规章制度，用制度去教育人，去管人，去服人。

三﹑开展烟草企业文化建设取得的效果
1、通过开展企业文化建设，在社会中产生了积极的反响。一位残疾业户，家住采油一厂，就是感受了我们的访销员先进理念的服务，才感慨地说：经营了这麽多年卷烟，还真没有象现在对烟草文化了解这麽多。由此，可以说烟草企业形象在先进的文化指引下，已由默默无闻，到声名鹊起，社会知名度急剧提高。

2、通过开展企业文化建设，展示了烟草企业的文化底蕴，激发了广大员工的积极性，增强了企业的凝聚力。过去卧里屯卷烟站打官司告状成风，职工待遇低，通过企业文化建设，促进了烟草网建工作的提高，企业效益和职工收入大幅度提高，职工积极性猛涨。大庆烟草含金量得以提高，尤其是广大干部职工艰苦创业，吃苦耐劳，开拓奉献的精神，这是企业未来发展的希望。

3、通过企业文化建设，企业精神﹑企业理念逐渐深入到广大干部职工之中，企业出现了崭新的面貌。为企业着想，干真事实事的人多了，涌现出了一大批先进人物，诸如黑龙江省创新能手赵野、专卖十大标兵赵庆全、优秀共产党员林淑兰，黑龙江省十大访销标兵于洋等，正是由于企业精神和企业的理念被广大干部员工所认同，焕发出他们内在力量，凝聚起他们的情感，才使企业也先后几年荣获了黑龙江省创新杯，全省烟草系统网建先进单位，五好领导班子，企业管理先进单位等。

4、物质文明取得了丰硕成果。烟草网建是关乎到整个行业生死存亡的大事情，所以国家局把这项工作当成“生命工程”来抓，这决不是危言耸听。随着世界经济全球化进程的不断加快，烟草业已经到了发展的关键时期，所以，先进的企业文化就成了大庆烟草分公司在市场经济大潮中致胜的法宝，不但走出了全省倒数老末，濒临亏损的危境，而且，经过近几年来的大胆开拓，锐意创新，取得了显著成果，2004年企业利税总和近亿元，位列龙江烟草前列，企业经济增长出现了喜人的前景。

四、几点体会
世界经济正突飞猛进地向前发展，烟草业所面临的既有机遇，又有挑战，挑战与机遇并存。那麽，如何抓住机遇，迎接新挑战，不断提升企业核心竞争力的问题，已经越来越迫切需要加已解决，它使我们深刻地认识到，加强企业文化建设的重要性与迫切性。

1、烟草企业的发展需要企业文化的支撑与支持，这是由企业的外在需要和内在需要所决定的。从外在需要看，企业要不断地发展壮大，要在市场中尤其在广大业户中占居一席之地，必须有一个对外相对统一的形象，才能在业户中打下深深的烙印。从内在需要看，我们要尽快提高职工的素质，这就需要有一个统一的精神﹑统一的理念、统一的价值观，去塑造和凝聚广大职工。

2、烟草企业思想政治工作需要企业文化作为载体，寻求新方法、探索新途径。企业文化与思想政治工作既有共同之处，又有不同点。从两者的内容和形式上是有差别的。企业文化、企业理念来源于广大职工所表现出来的那种积极向上的情感和价值观念，它的语言表述更通俗，更贴近广大职工的行为，因而也更容易被接受。我们用这样一种来源于广大职工中共同的理念，经提炼后，又回溯到员工中去进行宣传教育，会产生更好的效果。因此，企业文化建设是思想政治工作的有效载体。

3、烟草企业现状需要企业在经营管理模式上实现创新和提升水平。面对新形势，诸如体制的改革，理念的创新，世界级知名品牌的打造，人力和物力资源的整合等等，都必须在提升企业的经营管理水平上下功夫，只有这样，才能尽快提升企业的核心竞争力，在激烈的国际国内市场竞争中才能有一席立足之地。

4、烟草企业文化建设是企业发展的战略任务，它不是一蹴而就的，它是一个比较的过程。因此，必须将企业文化建设摆在企业发展中的重要位置，持之以恒，长抓不懈。用文化去打造企业的形象，用文化去打造企业的品牌，用文化打造高素质的职工干部队伍。只有这样，中国烟草才能立于不败之地。